موقع الشكاوي التركي ŞİKAYET VAR هو موقع الغرض مستعمل بكثرة في تركيا الغرض منه تسهيل عملية تقديم شكوى في تركيا ضد عمليات الاحتيال،وخلق صلة تواصل بين العملاء والعلامات التجارية لزيادة رضا العملاء ودعم حماية المستهلك.(فمثلا خطأ من قبل شخصي لدى موظف في الشركة قد يمكن تداركه عن طريق التواصل مع الأشخاص المسؤولين في الشركة نفسها وتهتم العديد من الشركات بسمعتها وتقييمها في الموقع فتقوم بحل أغلب مشاكل العملاء).
جيث يتميز الموقع بخاصية الشكاوي المرئية والتي تتيح للمستخدم إمكانية رؤية جميع الشكاوي والاقتراحات مما يسهل عملية الشراء على العملاء ويمنحها الشفافية الكاملة.
يتضمن موقع sikayet var اكثر من 131.229 علامة وماركة تجارية مشهورة مسجلة على هذه المنصة، كما تم ايجاد حل لما يقارب مليون ونصف مشكلة وشكوى في تركيا.
طريقة تقديم شكوى عن طريق هذا الموقع:
يمكن الوصول إلى الموقع عن طريق الرابط https://www.sikayetvar.com/ ومن ثم تسجيل اشتراك بالموقع ثم تحديد الماركة وكتابة تفاصيل الشكوى وإرفاقها بالفاتورة أو الصور إن وجدت.
طبعا تتطلب كتابة الشكوى معرفة وقدرة على التواصل باللغة التركية.
كيف يتم حل المشكلة؟
بعد أن يتم نشر الشكوى على الموقع في الصفحة الخاصة بالشركة تسارع العديد من الشركات عن طريق موظفيها بالتواصل معك وحل المشكلة إن وجدت وذلك حتى تتفادى التقييم السلبي وتحصل على شكر العميل الذي تم حل مشكلته.