لجان تحكيم المستهلك Tüketici Hakem Heyetleri
هي خدمة حكومية إلكترونية تابعة لوزارة التجارة يمكن عن طريقها تقديم شكاوى تتعلق بمشاكل بخصوص عمليات الشراء من أي تاجر أو موقع تجارة إلكترونية.
كيف يمكنني تقديم الشكوى؟
هي خدمة حكومية إلكترونية تابعة لوزارة التجارة يمكن عن طريقها تقديم شكاوى تتعلق بمشاكل بخصوص عمليات الشراء من أي تاجر أو موقع تجارة إلكترونية.
كيف يمكنني تقديم الشكوى؟
- الدخول عن طريق الرابط (https://tuketicisikayeti.ticaret.gov.tr)
- تسجيل الدخول عن طريق حسابك ب e-devlet
- تعبئة بيانات الشركة التي سوف يتم تقديم الشكوى بحقها
- كتابة نص الشكوى وإرفاق أي مستندات متعلقة بالشكاية
- انتظار النتيجة